小松崎こんにちは！
石岡市でお昼寝ができる
ヘッドスパを提供している
Legareの小松崎です
今日来られた方が新規のお客様だったんですけど、久しぶりの新規の方だったので、どこから来てくれたのかとか色々聞いていました。
その時に、いつも行っているお店があるんですというお話になったんですよ。
石岡市のメンズ専門美容室へ行かれていたそうです。
それで、「いつもはどんな感じで切っているんですか？」とか確認したりするじゃないですか。
するとなんと、ずっとおまかせだったそうなんです。
おまかせ。
パーマもカットも、どんな感じにするかも全部おまかせ。
確かにおまかせは楽ではあるけれどまずい場合もある。
分からないからおまかせは非常にもったいない結果になるということをお話していきますね。
自分でもどんな髪型だったかわからない
今日もおまかせでお願いします
数年通って同じ担当者さんが切ってくれている、毎回おまかせで。
そうすると、そのお客様自身も実はどんな感じで切られていたのか分かっていないんですよね。
たしか1ヶ月半くらい前に切ったということは覚えている。
どんなスタイルにしたかったのかというのが分からない。
もちろん見れば形は分かりますよ、特に前回いつ切ったかが分かっていると精度は増します。
ずっと同じ美容室や理容室に通うのであれば、それでもいいと思うんです。
でも今日来ていただいた理由は違いました。
石岡 ヘッドスパで検索して来てくれた
今日のお客様は、『石岡 ヘッドスパ』で検索して来てくれたそうです。
つまり、
- 髪型にはそこまでこだわりがない
- いつも行っているお店がある
- ヘッドスパをやってみたかった
- ヘッドスパは初めて
という状況。
どこがいいだろうと探している中で、ブログや最近だとAIなんかにもレガーレの名前が出てくるそうで、色々見てたどり着いてくれたそうです。
ありがとうございます。
本当は前髪を上げてみたかった
カウンセリングをしていく中で色々お話を聞いていたんですが、いつもなんとなく前髪を下ろしていて、なんとなくワックスでクシュクシュやっている。
そんな感じでした。
そこで僕から提案してみたんです。
小松崎前髪を上げてみるのはどうですか？
前髪を下ろしている方の中には、
おでこを出したくない
という理由の方もいます。
でもこの方は違いました。
嫌だから隠しているわけではない。
ただ、こだわりがないから下ろしている。
本当は上げてみたかったんだけど、上げ方がわからない。
そんな状態だったんですね。
そこで、『じゃあこうしてみましょうか』ということで、上げても下ろしてもできるような感じでカットさせていただきました。
社会人男性はおでこを出したほうが仕事できるオーラが増す。
僕の持論ですがこれは合ってるはずです！
ヘッドスパ中はほぼ寝ていました
そして最後に人生初のヘッドスパ。
もう半分以上寝ていましたね。
シェービングの段階でも寝ていましたし、記憶が飛んでいたそうです。
普段行かれている石岡市の美容室ではオートシャンプーのお店で機械のシャンプーが苦手・・・
よく分かります僕も同じですから。
ヘッドスパも初めてだったそうなので、ゆっくりしていただけたならよかったです。
ヘッドスパは手に限ります。
ドライヤーだけで前髪は上げられる
問題はその後です。
乾かす時に聞いてみたんですよ。
『帰りは前髪上げてみますか？』
整髪料は普段ほとんどつけないとのことだったので、『整髪料を使わなくても上げられますよ』とお伝えしました。
ブラシも使わないでドライヤーと手だけです。
実際にやりながらお伝えしたら、めちゃくちゃ驚いていました。
こんなことできるんだ！！
みたいな感じで。
僕は普段から、なるべく毎日楽に仕上がる方法をお伝えするようにしています。
だからブラシを使わなくてもできる方法をまずやってみてもらいたいんです。
手とドライヤーで乾かすだけで変わるなら続けやすいし、楽なのは間違いないんですよね。
おまかせだけだと変化が生まれない
今までずっとおまかせを繰り返してきた結果、
自分がこうしてみたいとか、こう変えてみたいとか、そういう発想がなかったのかもしれません。
でもそれだと変化がないんですよね。
担当している側も、『この方は前髪を下ろすスタイルが好きなんだな』と思っていたかもしれません。
そうなると可能性が狭まってしまいます。
本当は、「こういうの似合いそうだな」とか、「こういうスタイルはどうですか？」とか、色々あるかもしれないのにもったいないんですよね。
実は嫌いだけど何となくそのままな可能性すらあります。
カウンセリングは髪を切る前の打ち合わせ
僕は結構カウンセリングに時間をかける方です。
どこが気になるのか。
何が邪魔なのか。
好きなことは何か。
嫌なことは何か。
そういうことを聞きながら一緒に考えていきます。
今日のお客様も、もしかしたら今まであまり聞かれたことがなかったのかなという印象がありました。
もったいないですよね。
だってそこで、今まで知らなかった自分が見つかるかもしれないんですから。
カウンセリングというのは、好きなことや嫌なことを把握して、
その上でどうするかを一緒に考える時間だと思っています。
いくら技術があっても好みを知らない方に満足してもらうのは無理なんですよね・・・。
はじめましてでプロポーズしても無理でしょう？
毎日の過ごし方までお伝えしてこそ
そして僕は、提案して終わりではなく、そのやり方までお伝えするところが仕事だと思っています。
今回も、前髪の上げ方に始まりシャンプーのやり方や、普段やってもらいたいこと、やってはいけないこと。
そんなお話をしながら、シャンプーのやり方マニュアルもお渡ししてお帰りいただきました。
カットが上手いとかパーマが上手いとか、もちろんそれも大事です。
でもそれだけだと、今日のお客様は何も分からないまま帰ることになっていたかもしれません。
だから僕は聞くんです聞かないでスタートは出来ない。
どこが気になるのか。
どこが邪魔なのか。
それを把握した上で、『こんなのもありますよ』という提案をしていきます。
そのうえでお客様に選んでいただく。
ここまでが揃っておまかせはアリなんですよ。
前髪を上げるという世界線
今日の新しい出会いは、僕にとってもすごく良い発見でした。
この方にとって、
『前髪を上げるという世界線もあるんだな』
という新しい気づきになったと思います。
これからぜひ色々な髪型に挑戦してもらいたいですね。
もし、
- 髪型が決められない
- いつもおまかせ
- 何が似合うかわからない
- 今の髪型に飽きてきた
そんな方がいましたら、ぜひ相談してください。
『こんなのもありますよ』
『こういう形も似合いますよ』
そんなご提案は大得意ですので、お任せください。
